Projetos São Promessas Feitas por Pessoas que Talvez Não Estejam Lá Para Cumpri-las
Neste episódio, Ricardo explica que projetos são promessas sobre um futuro frequentemente vivenciado por pessoas diferentes daquelas que os aprovaram ou entregaram originalmente. Ele argumenta que as organizações tendem a exagerar nos benefícios, minimizar os custos de longo prazo e concentrar-se em cronogramas, orçamentos, escopo e aceitação, em vez de verificar se os resultados prometidos realmente se concretizam.