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6 Comments

In this podcast Ricardo talks about the course of Corporate Strategy that he took at MIT. In the course the focus was the strategic model called Delta Model, where the customer relationship is the cornerstone of any strategy. The course was conducted by Prof. Arnoldo Hax, one of the world’s experts in strategy.

 
[5:37m] Download

(This podcast is also avaiable in Brazilian Portuguese. Listen to the Portuguese version)

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  1. Aldo Mattos says:

    Customer bonding: gostei da estruturação do raciocínio de Arnoldo Hax. Vou até comprar o livro dele.

  2. gostei demais.

    vou comprar o livro também.

  3. Felipe says:

    muitos termos em ingles, dificulta muito a interpretação do assunto

    no final no podcast eu não estava mais ligando os termos em inglês e me enrolei todo.

    mas a idéia parece ser interessante, não entendi muito bem

  4. FRANCISCO TAVARES says:

    Estrategia Corporativa

    Modeleo DELTA => triangulo

    modelo baseado na necessita do cliente – pilares basicos = esquecer o concorrente, inovar, confiança do cliente

    melhor produto – soluçao total do cliente – baixo custo

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