Loading ...Neste segundo podcast sobre o curso de Estratégia Corporativa que o Ricardo fez no MIT, ele fala da posição de lock-in com relação ao cliente, isto é, criar um canal exclusivo com o seu cliente oferecendo soluções adequadas e completas. Ricardo explica que para atender o cliente de maneira diferenciada, é necessário pensar de forma projetizada e criar um canal exclusivo com o cliente.
(Este podcast também está disponível em Inglês. Ouça a versão em Inglês)
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- Data: 07 de junho de 2010
- Autor: Ricardo Vargas
- Popularidade: 5313 visualizações
- Tags: Modelo Delta, Estratégia,
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Olá Ricardo,
A cada Podcast fico mais seu fã. Você consegue em 5 min passar muito mais assunto do que em 50min! Hehehehe… essa é a impressão.
Gostei bastante dos 2 Podcasts sobre o modelo Delta! Faz todo sentido e foi uma escolha muito acertada sua compartilhar esse assunto conosco.
Grande Abraço,
Tiago Torres
Recife-PE
Muito bom esses dois podcasts referente ao modelo Delta.
Admiro muito seu trabalho.
grande abraço
Fernanda Farias
Curitiba-pr
Ricardo,
Grande ajuda e muito fácil de entender.
Certamente visitarei seu site mais vezes…
Obrigada por compartilhar sua experiência.
Estrategia Corporativa
baixo custo – reduzir e otimizar
melhor produto – marcas, produtos diferenciados
relaçao com cliente – lugar onde o cliente vai encontra as suas necessidades, a cara do cliente
integrar o cliente – esquecer a concorrencia.
eu sou a interface do cliente e o produto – enlaçar o cliente