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4 Comentários

Neste segundo podcast sobre o curso de Estratégia Corporativa que o Ricardo fez no MIT, ele fala da posição de lock-in com relação ao cliente, isto é, criar um canal exclusivo com o seu cliente oferecendo soluções adequadas e completas. Ricardo explica que para atender o cliente de maneira diferenciada, é necessário pensar de forma projetizada e criar um canal exclusivo com o cliente.

 
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(Este podcast também está disponível em Inglês. Ouça a versão em Inglês)

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  1. Tiago Torres disse:

    Olá Ricardo,

    A cada Podcast fico mais seu fã. Você consegue em 5 min passar muito mais assunto do que em 50min! Hehehehe… essa é a impressão.
    Gostei bastante dos 2 Podcasts sobre o modelo Delta! Faz todo sentido e foi uma escolha muito acertada sua compartilhar esse assunto conosco.

    Grande Abraço,
    Tiago Torres
    Recife-PE

  2. fernanda farias disse:

    Muito bom esses dois podcasts referente ao modelo Delta.
    Admiro muito seu trabalho.

    grande abraço

    Fernanda Farias
    Curitiba-pr

  3. Beatriz - Niterói RJ disse:

    Ricardo,

    Grande ajuda e muito fácil de entender.
    Certamente visitarei seu site mais vezes…

    Obrigada por compartilhar sua experiência.

  4. FRANCISCO TAVARES disse:

    Estrategia Corporativa

    baixo custo – reduzir e otimizar
    melhor produto – marcas, produtos diferenciados
    relaçao com cliente – lugar onde o cliente vai encontra as suas necessidades, a cara do cliente
    integrar o cliente – esquecer a concorrencia.

    eu sou a interface do cliente e o produto – enlaçar o cliente

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  • Data: 07 de junho de 2010
  • Autor: Ricardo Vargas
  • Popularidade: 7243 visualizações
  • Tags: Modelo Delta, Estratégia,

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