Loading ...Neste podcast Ricardo fala sobre o curso de Estratégia Corporativa que ele fez no MIT. No curso o ponto central foi o modelo estratégico chamado Modelo Delta (Delta Model), onde o relacionamento com o cliente é a base de toda a estratégia. O curso foi ministrado pelo prof Arnoldo Hax, um dos maiores especialistas do [...]
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- Data: 31 de maio de 2010
- Autor: Ricardo Vargas
- Popularidade: 3986 visualizações
- Tags: Modelo Delta, MIT, Estratégia,
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Customer bonding: gostei da estruturação do raciocínio de Arnoldo Hax. Vou até comprar o livro dele.
Pode comprar por minha conta. SENSACIONAL. SE NAO GOSTAR EU TE REEMBOLSO…
gostei demais.
vou comprar o livro também.
http://br.hsmglobal.com/notas/45807-modelo-delta
muitos termos em ingles, dificulta muito a interpretação do assunto
no final no podcast eu não estava mais ligando os termos em inglês e me enrolei todo.
mas a idéia parece ser interessante, não entendi muito bem