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4 Comments

In this second podcast about the corporate strategy course that Ricardo took at MIT, he talks about the lock-in position with the customer, ie, to create an unique channel with your customers by offering customized and complete solutions. Ricardo explains that in order to address the customers expectations in a different manner, it is necessary to think in a projectized way and also to create an unique channel with your customer.

 
[7:17m] Download

(This podcast is also avaiable in Brazilian Portuguese. Listen to the Portuguese version)

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  1. Tiago Torres says:

    Olá Ricardo,

    A cada Podcast fico mais seu fã. Você consegue em 5 min passar muito mais assunto do que em 50min! Hehehehe… essa é a impressão.
    Gostei bastante dos 2 Podcasts sobre o modelo Delta! Faz todo sentido e foi uma escolha muito acertada sua compartilhar esse assunto conosco.

    Grande Abraço,
    Tiago Torres
    Recife-PE

  2. fernanda farias says:

    Muito bom esses dois podcasts referente ao modelo Delta.
    Admiro muito seu trabalho.

    grande abraço

    Fernanda Farias
    Curitiba-pr

  3. Beatriz - Niterói RJ says:

    Ricardo,

    Grande ajuda e muito fácil de entender.
    Certamente visitarei seu site mais vezes…

    Obrigada por compartilhar sua experiência.

  4. FRANCISCO TAVARES says:

    Estrategia Corporativa

    baixo custo – reduzir e otimizar
    melhor produto – marcas, produtos diferenciados
    relaçao com cliente – lugar onde o cliente vai encontra as suas necessidades, a cara do cliente
    integrar o cliente – esquecer a concorrencia.

    eu sou a interface do cliente e o produto – enlaçar o cliente

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